トランクルームの利用時のよくある質問です。トランクルームはすべて室内保管。安心してお預けください。お預けいただける品物は、美術品などもOKです。

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よくあるご質問

契約更新や解約の方法はどのようになっていますか?

トランクルームは3ヶ月ごとの自動更新となります。
ご解約は1週間前までにお申し出ください。
更新料や解約手数料はかかりません。
また、ご利用1ヶ月以降のご解約は日割り料金でご精算いたします。

保管状態はどのようになっていますか?

全て屋内で保管しています。トランクルームと文書保管は常温常湿です。レンタルスペースは空調設備がございます。

法人契約はできますか?

承っております。トランクルームまたは倉庫貸しをご利用の際は、登記簿謄本をご用意いただいております。
文書保管をご利用の際は、登記簿謄本は必要ありません。

預けられないものはありますか?

貴重品(現金・有価証券・預金通帳・貴金属・印鑑など)、可燃物(ガソリン・ベンジン・シンナー・マッチ・ガスなど)、生物、腐敗物、変色するもの、悪臭を発するものなどはお預かりいたしかねます。

冷蔵庫や洗濯機を預かってもらうことはできますか?

はい、お預かりします。冷蔵庫や洗濯機などは錆の発生を避けるため、よく水分を切って乾燥させてからお預けください。

長期間預けて大丈夫ですか?劣化したりしませんか?

基本的には保管した時の状態のままでお渡しが可能です。ただし、精密機器類(パソコンやデジタルカメラのメモリーやバッテリーなど)は経年劣化が想定されます。

引越しも一緒にお願いすることはできますか?

もちろん、承ります。弊社関連会社アイワ引越センターにて引っ越し業者を派遣します。

荷物の梱包はどうしたらいいですか?

運送をご依頼の場合は梱包作業も含まれます。お客様ご自身でお持込の場合はお預かりの際に梱包いたします。

荷物を取りに来てもらえますか?

トランクルーム、倉庫貸し、文書保管も取りにお伺いします。車と作業員の手配をいたしますのでお早めにお申込ください。

支払方法は何がありますか?クレジットカードは使えますか?

テキストが入ります。テキストが入ります。テキストが入ります。テキストが入ります。テキストが入ります。

保証金、敷金、礼金は必要ですか?

テキストが入ります。テキストが入ります。テキストが入ります。テキストが入ります。テキストが入ります。

利用申込をする際に必要なものは何ですか?

ご利用者様と保証人様のご印鑑と身分証明書(保険証や運転免許証など)が必要です。また、初回料金として当月分と翌月分のご利用料をお支払いただきます。

好きなときに荷物の出し入れができますか?

トランクルームと文書保管は前日までにスタッフへご来店日時をお知らせください。
倉庫貸しのご利用者様ならいつでも出し入れができます。

利用するまで時間はどのくらいかかりますかか?

お申込みいただいてから7日~10日間ほどでご利用いただけます。

施設の見学はできますか?

是非ご見学ください。事前にご予約のうえお越しください。

どのサービスを利用したら良いのかわかりません

お電話でお気軽にご相談ください。
ご用途やご希望をお伺いしながら、最適なサービスやご利用方法についてご説明します。


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